（二）实用类文本阅读（本题共3小题，12分）
阅读下面的文字，完成4～6题。
材料一：
2019年7月15日，教育部等六部门发布《关于规范校外线上培训的实施意见》(下文简称《意见)。这是国家层西首个西向校外线上培训的实施意见，一经出台即引起各方高度关注。2018年11月救育部等三部门下发通知，首次明确将按照线下培训机构管理政策，同步规范线上教育培训机构。时隔半年多.新政再次向线上教育机构“动刀”。
《意见》对教育机构的合规性、课程收费和时长、教师资质、用户数据等环节都做出了明确规定，这是对在线教育机构的考验，也是对劣币驱逐良币的抑制。
实际上，在预付货模式下，课程收货和时长过高在一定程度上带给在线教育 机构充足的现全流。但退货难、卷钱跑路等现象的出现，从另一角度增加了消货风险。“2018年十 大消费侵权事件”中，由于课程收费和时长过高，多家英语培训机构被指通过提供课程贷款服务，让学员背上几千到十几万元不等的“培训贷"。而乐知英语、博学教育等机构在收取学员高额培训费后卷钱跑路，更引发了各界关注。

（摘编自“中国经营网”）

材料二：
“2016-2019年6月中国在线教育用户规模及占用整体网民比例统计”统计情况

“2016-2019年6月中国手机在线教育用户规模及占手机网民比例统计”统计情况

（数据来源：前瞻产业研究院整理）

材料三：
忽然之间，在线教育机构成了“香饽饽”。等待开学、等待复工的日子里，无论是打开电视、新闻软件还是手机短信，都可以看到“免货直播课"的相关信息。
这些课程短则5到10分钟，长的30到40分钟不等，有专题，有直播、录播，家长根据.需要自由选择。
北京市东城区一学生家长的感受是“太累了”，因为想要线上课程效果好，“家长必须全程陪伴，而且还要全程投入。”
关于效果方面，她认为知识传授类的线上课程效果还行，只要把知识点讲透彻，孩子就能学会。但是需要手把手指导的，或者需要语境、师生彼此交流的，很难达到预期效果。同时，一些类似“举手发言、抢答、板书”等功能不稳定，影响了授课效采。记者在调查中了解到，大多数软件都面临过载的问题，2月17 日是全国中小学生线上开学的第一天，当大量中小学生涌入的时候，不少软件出现了“闪退”“黑屏”“音画不同步”等问题。

(摘编自《在线教育从“新”到“好”还需补哪些课》)

材料四：
记者：当前，在线教育发展的挑战是什么?
陈玉琨：在线教育面临着重大挑战：一是网上优质课程还不完善，无法满足师生需求；二是在于一些教师的观念和能力可能会跟不上，翻转课堂之后对教师捉出的要求更高了，必须重新开发课堂内容，这是一个很大的挑战。
余胜泉：从校外的在线教育来看，在线教育最大的挑战是如何保证教育的质量。在线教育消费不是随着付款而交易结束，而是付款后真正的服务才刚刚开始，如果不能保证教育的质量，就意味着浪费青少年的生命。如何保证在线教育的高质量?一是遵循教育教学、学科教学的规律，二是遵循儿童的身心发展规律。
记者：您对在线教育的良性发展有什么建议?
余胜泉：一是现阶段应大力发展针对大学教育、职业教育、成人教育的在线教育。二是要想办法打破学校的“围墙”，在线教育要与学校教育相融合，试图替代学校教育是不现实的。
黄波：在线教育的良性发展，我觉得首先还是靠个性化服务，现在的在线教育做得还不够精。其次，有人说未来做在线教育一定是做互联网的人，但我对这个持否定观点。我觉得在线教育核心还是教育，只是利用互联网的手段。现在在线教育风行，数百家在线公司兴起，但再过5年，真正可以存活下来的一定是把自己的产品、教研、服务、体验做精、做到位的企业。

(摘编自《访谈：在线教育与学校教育是否只有一“墙”之隔》)

4.下列对材料二相关内容的理解和分析，不正确的一项是(3分) ( )
A.数据显示，三年来中国整体在线教育用户规模和手机在线教育用户规模均一直呈稳步增加的趋势。
B.数据显示，三年来中国在线教育用户的网民占比- -直递增，而手机在线教育用户的相应占比则有升有降。
C.根据第-一个图表可知：中国在线教育用户的网民占比与在线教育用户规模的增长成正相关趋势。
D.根据第二个图表可知： 2019上半年手机在线教育用户规模虽然有增长，但比不上手机网民的增长幅度。
5.下列对材料相关内容的概括与分析，不正确的一项是(3分) ( )
A.从2018年11月教育部等三部门下发通知，到2019年7月教育部等六部门发布《关于规范校外线上培训的实施意见》，可见国家对规范线上教育的重视。
B.线上教育采用的是预付费模式，这种模式有利于在线教育机构的正常运营，但对于广大用户无疑增加了消费风险。
C. 2020年疫情期间推出大量“免费直播课”，这些课程具有形式多样，选择灵活的优点，但授课效果却并不都如意。
D.黄波认为做在线教育的人不-定非要懂互联网，现在虽然有数百家在线公司，但很多公司都撑不过5年。
6.在线教育怎么才能健康发展，请概括材料简要分析。(6分)

4.A（图表二的2017年12月比2017年6月用户规模减少）
5.D（“不一定非要懂互联网”错，应该是“不一定做互联网”，“很多公司都撑不过5年”解读错误。）
6.（1）国家完善管理政策。既要对教育机构进行规范要求，也要加强对消费者的保护和相关问题的惩处机制。
（2）平台提升技术，强化功能。网络平台和相应软件要积极应对各种功能不稳定的情况，保证使用的顺利进行。
（3）教育机构保证教育质量。相关机构应了解教育规律，完善优质课程，提供个性化服务，把产品做精做到位。
（4）教育企业明确发展方向。现阶段应大力发展针对大学教育、职业教育、成人教育的在线教育，同时尽可能让在线教育要与学校教育相融合。
（5）教师更新观念，提升能力。翻转课堂之后对教师要求更高，必须重新开发课堂内容，这是一个很大的挑战。（每点2分，答到任意三点即可。注意先概括后分析。）