(一)阅读下面的文字，完成7-9题。(10分)
材料一:
“新零售”一词由马云在2016年杭州云栖大会上首次提及,与新制造、新金融、新技术、新能源一起被称为未来五大新趋势。“新零售”概念强调的是线上与线下的深度结合，是在现代物流的加持下，结合大数据、云计算等创新技术构成的新商业模式。
2016年末，亚马逊推出无人便利店Amazon Go.在这家店里，你只需要在进入店里时扫一下手机，之后从逛超市到离开，再也不需要拿出手机，系统会利用计算机视觉、机器学习和传感器技术，来判断你购买了什么东西，展示了即拿即走的购物黑科技。
随后，国内零售和电商巨头逐渐开始进入这个领域。2017 年7月初的阿里造物节上，淘宝推出无人店“淘咖啡”体验; 2017年，无人货架果小美进入近百个城市，缤果盒子也喊出800家的目标。2018年7月，京东到家推出智能货柜,并宣布将在北京、上海等城市的办公场地批量投入Go3.0智能货柜。

(摘选自新华网2020年3月22日《2019年中国无人零售行业市场现状及发展前景分析》，有改动)

材料二:
中国新零售市场规模

2017年     2020年    2022年    单位:亿元

(摘选自前瞻网2019年7月25日《中国新零售行业商业模式创新与投资机会深度演技报告》

材料三:
2019年6月，国际研究和咨询公司IDC对全球400家零售商的调研结果显示，28%的零售商已经开始测试和采用无人结算技术。28%的数据意味着，在这一范围内的无人零售行业，还有四分之三的零售商还没有参与到新零售行业变革中。资本、技术不足是一方面，另外一方面是更多零售商还在观望中。因此，无人零售行业还有很长的路要走。
危机，危机，危中有机。本次疫情风波之中蕴藏着许多新的商业可能。比如，今后许多人会重新审视自己的卫生习惯，“无接触配送”等服务将成为不少人的偏好;原本被认为是伪需求的“云蹦迪”“云看展”“云音乐节”等娱乐服务，也在全民宅家的过程中证明了其商业逻辑跑通的可能性……但是无论是“无接触”收银系统，还是无导购化，在清洁、配送、补货、引导等方面还是需要人力运维,都还是避免不了人与人的直接接触。这就需要我们寻找更合理的方式进行发展。
“无接触商业”前景无限，但目前还处在野蛮生长的状态，甚至有些拔苗助长的意味。比如，个别外卖企业发布“无接触配送”服务标准，但整个行业的统一守则还未诞生:大部分在线教育企业的技术和师资跟不上流量的井喷等等。可以想见，全面复工复产后，“无接触商业"一定会成为资本市场的宠儿，甚至可能出现砸钱催熟的情况。这就需要有关部门未雨绸缪、防患未然，避免一个好的商业模式最终落得一地鸡毛。
在稳步前进的同时，零售行业要拥抱数字化，在大数据、云计算、人工智能等技术的辅助下，利用数字化手段，在模式、技术、运营、服务等环节实现降本增效，增强消费者的消费体验，或许才是目前阶段，无人零售行业前进的方向。

(摘选自《北京日报》2020年3月13日《抓住“无接触商业”这个机遇》，有改动)

材料四:
近年来，日本国内柜台自动化、无人化的商家随处可见。技术革新已经出现在人们的日常生活中。日本便利店、超市无人化进程中，顾客可以顺畅、快速地进行购买，从而最大化节省时间成本。据日本媒体报道，日本7-11 和全家、罗森等5家大型便利店连锁企业将在2025年之前，在日本国内所有店铺引进消费者自己结账的自助收银柜台。商家进行无人化经营，可以有效弥补日本日益严峻的劳动力不足现状，未来无人化商业的进一步活用将可创造出更多价值。
韩国有评论认为，无接触零售技术的应用优化了传统零售终端，降低了人力成本，提升了门店运营效率。这对于人力成本居高不下的韩国零售业来说，无接触零售业态的数据化、自动化是值得探索的方向。
有韩国媒体却对此表示出了担忧，很多流通企业为了降低人工成本，会选择引进无接触零售技术，这会导致工作岗位的进一步减少，引发社会对于人工智能代替劳动力的不安感。

(摘选自人民网2020年3月8日《疫情之下无接触零售如何续写经济新篇?》，有改动)

7.下列对材料相关内容的理解，正确的一项是(     )
A.马云在2016年杭州云栖大会上首次提及的“新零售”，是在现代物流的加持下，利用大数据、云计算等创新技术构成的线上新商业模式。
B.一直以来被认为是伪需求的以“云蹦迪"“云看展”“云音乐节”等为代表的娱乐服务，已经出现在宅家人群的生活中，必定能够催生其商业价值。
C.国际研究和咨询公司IDC的调研结果显示，世界上28%的零售商已经开始测试和采用无人结算技术，这证明无人零售还有巨大的发展空间。
D.目前看来无人零售行业前进的方向，可能是在大数据、云计算、人工智能等技术的辅助下，零售行业在各环节实现降本增效，增强消费体验。
8.下列对材料相关内容的概括和分析，正确的一项是(       )
A.从无人便利店Amazon Go到淘宝无人店“淘咖啡”、无人货架果小美、缤果盒子、京东到家智能货柜，都只需要在进入店里时扫一下手机，就能即拿即走。
B.相比于传统零售市场逐年萎缩，中国新零售市场潜力巨大，虽然时间不长，但市场规模已经取得了巨大的增长，并且将在接下来的时间里持续高速上升。
C.有关部门应当未雨绸缪、防患未然，在全面复工复产后，“无接触商业”中可能会出现砸钱催熟的情况，将会导致一个好的商业模式最终落得一地鸡毛。
D.在对待无接触零售技术上, 5家大型便利店连锁企业将在日本国内所有店铺实行无人化经营，而韩国各方意见难以达成共识，是否引进与应用还需要进一步讨论。
9.根据以上材料，请针对“无接触零售"的弊端提出合理化建议。(4 分)

7.D [解析]A项，信息残缺。原文是“线上线下紧密结合的"。B项，或然性和必然性矛盾。原文是可能性，“证明了商业逻辑跑通的可能性”。C项，范围扩大。文中“样本是400家零售企业”“在这一范围之内"，而不是所有企业中的28%。
8.C[解析]A项，以偏概全。文中只介绍了Amazon Go的做法，并没有讲其它商家的方式。B项,无中生有。“传统零售市场逐年萎缩”没有体现。D项，混淆事实。文中韩国企业已经引进与应用无接触零售技术。
9.①野蛮生长:规范管理、引导正轨②资金不足:加大投人、多方发力③技术不足:加大科研、技术支持④挤占人工岗位(或者劳动力被替代):创设新岗位、加大扶持(评分建议: 1点1分，弊端与建议应匹配。其它言之成理，也可)