二、(9分) 阅读下面的文字，完成4～6题。
材料一：
国务院副总理李克强5用14目主持召开国院常务会议，部署进一步推动网络提速降费工作，要求11月底前在全国全面实施携号转网，严查擅自增加办理条件行为。今年的政府工作报告提出，“在全国实行携号转网”。此前在天津、海南、江西、湖北、云南五省(市)试点的携号转网，即将在年底迎来“全国大考”。2019年底前，中国电信等三大运营商全面实施携号网业务。
携号转网大事记
2010年11月22日，第一批携号转网（号码携带）试点在天津、海南启动。
2014年5月17日，海南向用户提供双向携转服务。
2014年9月20日，第二批携号转网（号码携带）试点在江西、湖北、云南落地。
2018年12月1日，天津、海南、江西、湖北、云南五省（市）正式启用新的携号转网流程。
2019年3月5日，政府工作报告提出，在全国实行“携号转网”。
2019年5月14日，国务院常务会议要求11月底前在全国全面实施携号转网。
携号转网人数：
2012年2月，天津、海南试点携号转网不到两年、共有15.86万用户提出了中请，5.８万用户成功办理。两地共有超过1800万手机用户，申请携号转网用户不到1％，申请后办理的只有３６．７％．[
新流程推出后受到用户青睐，携号转网网用户量大幅上开，2018年新增63万人次，截止2018年12月底，全国累计携号转网167万人次。
全球部分国家（地区）携号转网实施时间
近日，有媒体调查发现，落实优惠新政，试点地区已暴露出诸多问题，一些运营商在“携号转网”的各个环节“立关设卡”：转网前，有用户发现在网协议冗长，无法获取转网资格；转网中，有用户被以赠送套餐的名义，延长合约期限；转网后，有用户被莫名“降级”，难以享受部分通话业务和优惠活动。
运营商之所以使出诸多“套路”，究其根本，是放开转网限制后，担心用户流失。一方面，是持续走高的获客成本。截至去年底，我国移动电话渗透率达112部/百人，这意味着想要赢得用户增量需要付出更多成本。另一方面，携号转网全面推行后，将会加剧运营商之间的行业竞争，努力挽留存量用户对稳定营收意义重大。
与其堵，不如疏。面对行业发展趋势，运营商需要主动转变经营思维，化堵为疏。近年来，我国消费升级态势明显，服务品质已经成为消费者购买产品的重要参考因素，而“携号转网”恰恰突显了用户导向和提升服务的重要性，不妨以此为契机，梳理套餐设置，疏通“积石”，清理不合理的畸形套餐，拓展有竞争力的优质套餐，从而让用户能够顺畅地流入。
化堵为疏，运营商要打破原有的套餐藩篱，相关部门更要织密监管网。日前，工信部已印发《关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》，明确要深化“携号转网”业务规范办理，不得擅自增设办理条件、人为设置障碍，不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。
A．携号转网起步晚，问题多，推行进展缓慢，随着今年的政府工作报告出台，终会有新的进展。
B．2019年以前，我国天津、海南、江西，湖北、云南五省(市)之外的手机用户携号转网很不方便，常常遭遇到人为设置的障得。
C．用户携号转网的自由是行业发展的必然趋势，许多欧美发达国家已到了我们前面，我国全面实施携号转网已经不容再拖。
D．到2012年2月止，全国试点地区成功办理携号转网的手机用户仅三5.8万人，占试点地区手机用户数量的0.3％左右，这与运营商在携号转网各个环节设立关卡不无关系。
【答案】B
【解析】此题考查把握文章内容要点和筛选信息的能力。通读文章，注意细节。学生必须养成一种良好的阅读习惯，在通读全文的基础上，迅速搜寻到每个选项所涉及的段落，然后仔细比较选项的说法是否与原文一致。本题，B项，“2019年以前，我国天津、海南、江西，湖北、云南五省(市)之外的手机用户携号转网很不方便”错误，选项扩大范围，由材料二可知，2019年以前，全国携号转网的试点城市只有天津、海南、江西、湖北、云南五省（市），其他地区无法办理携号转网业务。故选B。
5．下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是（3分）
A．目前世界上已有很多国家可携号转网，中国的试点启动，标志着运营商对手机号码的垄断被打破，国内电信市场逐步迈人“市场经济时代”。
B．李克强总理强调严查擅自增加携号转网办理条件等行为，工信部也印发了相关文件范业务行为这给用户扫清携号转网提供了保障。
C．2018年启用新的携号转网流程，转网用户量大幅上升，这说明用户最终金流向资费低的电信运营商，电信市场将会得到重新洗牌和平衡。
D．携号转网全面推行后，势必会加剧运营商之间的行业竞争，拓展优质套餐吸引新用户，努力挽留存量用户，老用户更多优惠成为必然。
【答案】C
【解析】此题考核信息筛选、整合和分析作者观点的能力。答题时要根据题干的要求，找准文章的对应位置，结合文中的对应句子对读选项，找到细微的差别，重点注意强拉因果、因果倒置、曲解文意、无中生有、混淆范围、偷换概念等。本题，C项，“这说明用户最终金流向资费低的电信运营商”错误，选项曲解文意，从材料三可知，“服务品质已经成为消费者购买产品的重要参考因素”，用户选择运营商不仅看“资费低”，还要看服务品质和网络信号。故选C。
6．请结合材料，谈谈我国施行携号转网的意义。（3分）
【答案】①打破了垄断藩篱，营造良性竞争环境，提升服务质量。②传统运营商转变经营思维，以用户为导向，提升服务意识。③方便用户。让用户掌握自主选择权，得到更优质的服务和实惠。④同国际接轨，有利于规范国内电信市场，提升行业竞争力。（每点1分，答出其中的三点即可）
材料一：
国务院副总理李克强5用14目主持召开国院常务会议，部署进一步推动网络提速降费工作，要求11月底前在全国全面实施携号转网，严查擅自增加办理条件行为。今年的政府工作报告提出，“在全国实行携号转网”。此前在天津、海南、江西、湖北、云南五省(市)试点的携号转网，即将在年底迎来“全国大考”。2019年底前，中国电信等三大运营商全面实施携号网业务。
(摘编自新华社《我国将进一步推动网络提速降费》.2019年5月15日，有删改)
材料二：携号转网大事记
2010年11月22日，第一批携号转网（号码携带）试点在天津、海南启动。
2014年5月17日，海南向用户提供双向携转服务。
2014年9月20日，第二批携号转网（号码携带）试点在江西、湖北、云南落地。
2018年12月1日，天津、海南、江西、湖北、云南五省（市）正式启用新的携号转网流程。
2019年3月5日，政府工作报告提出，在全国实行“携号转网”。
2019年5月14日，国务院常务会议要求11月底前在全国全面实施携号转网。
携号转网人数：
2012年2月，天津、海南试点携号转网不到两年、共有15.86万用户提出了中请，5.８万用户成功办理。两地共有超过1800万手机用户，申请携号转网用户不到1％，申请后办理的只有３６．７％．[
新流程推出后受到用户青睐，携号转网网用户量大幅上开，2018年新增63万人次，截止2018年12月底，全国累计携号转网167万人次。
全球部分国家（地区）携号转网实施时间
| 1997年 | 1999年 | 2000年 | 2001年 | 2002年 |
| 新加坡 | 英国、中国香港 | 西班牙、瑞士 | 澳大利亚、瑞典 | 意大利、葡萄牙 |
| 2003年 | 2004年 | 2005年 | 2006年 | 2007年 |
| 美国、法国 | 韩国、奥地利 | 中国台湾 | 日本、南非 | 加拿大、新西兰 |
| 2008年[ | 2009年 | 2010年 | 2011年 | 2012年 |
| 埃及、墨西哥 | 巴西、厄瓜多尔 | 泰国、约旦 | 印度、肯尼亚 | 智利、巴拉圭 |
（摘编自《一图看懂携号转网》，《新京报》2019年5月16日，有删改)
材料三：近日，有媒体调查发现，落实优惠新政，试点地区已暴露出诸多问题，一些运营商在“携号转网”的各个环节“立关设卡”：转网前，有用户发现在网协议冗长，无法获取转网资格；转网中，有用户被以赠送套餐的名义，延长合约期限；转网后，有用户被莫名“降级”，难以享受部分通话业务和优惠活动。
运营商之所以使出诸多“套路”，究其根本，是放开转网限制后，担心用户流失。一方面，是持续走高的获客成本。截至去年底，我国移动电话渗透率达112部/百人，这意味着想要赢得用户增量需要付出更多成本。另一方面，携号转网全面推行后，将会加剧运营商之间的行业竞争，努力挽留存量用户对稳定营收意义重大。
与其堵，不如疏。面对行业发展趋势，运营商需要主动转变经营思维，化堵为疏。近年来，我国消费升级态势明显，服务品质已经成为消费者购买产品的重要参考因素，而“携号转网”恰恰突显了用户导向和提升服务的重要性，不妨以此为契机，梳理套餐设置，疏通“积石”，清理不合理的畸形套餐，拓展有竞争力的优质套餐，从而让用户能够顺畅地流入。
化堵为疏，运营商要打破原有的套餐藩篱，相关部门更要织密监管网。日前，工信部已印发《关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》，明确要深化“携号转网”业务规范办理，不得擅自增设办理条件、人为设置障碍，不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。
(摘编自《携号转网，化堵为疏》，《人民日报》2019年4月24日，有删改)
4．下列对材料相关内容的理解，不正确的一项是（3分）A．携号转网起步晚，问题多，推行进展缓慢，随着今年的政府工作报告出台，终会有新的进展。
B．2019年以前，我国天津、海南、江西，湖北、云南五省(市)之外的手机用户携号转网很不方便，常常遭遇到人为设置的障得。
C．用户携号转网的自由是行业发展的必然趋势，许多欧美发达国家已到了我们前面，我国全面实施携号转网已经不容再拖。
D．到2012年2月止，全国试点地区成功办理携号转网的手机用户仅三5.8万人，占试点地区手机用户数量的0.3％左右，这与运营商在携号转网各个环节设立关卡不无关系。
【答案】B
【解析】此题考查把握文章内容要点和筛选信息的能力。通读文章，注意细节。学生必须养成一种良好的阅读习惯，在通读全文的基础上，迅速搜寻到每个选项所涉及的段落，然后仔细比较选项的说法是否与原文一致。本题，B项，“2019年以前，我国天津、海南、江西，湖北、云南五省(市)之外的手机用户携号转网很不方便”错误，选项扩大范围，由材料二可知，2019年以前，全国携号转网的试点城市只有天津、海南、江西、湖北、云南五省（市），其他地区无法办理携号转网业务。故选B。
5．下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是（3分）
A．目前世界上已有很多国家可携号转网，中国的试点启动，标志着运营商对手机号码的垄断被打破，国内电信市场逐步迈人“市场经济时代”。
B．李克强总理强调严查擅自增加携号转网办理条件等行为，工信部也印发了相关文件范业务行为这给用户扫清携号转网提供了保障。
C．2018年启用新的携号转网流程，转网用户量大幅上升，这说明用户最终金流向资费低的电信运营商，电信市场将会得到重新洗牌和平衡。
D．携号转网全面推行后，势必会加剧运营商之间的行业竞争，拓展优质套餐吸引新用户，努力挽留存量用户，老用户更多优惠成为必然。
【答案】C
【解析】此题考核信息筛选、整合和分析作者观点的能力。答题时要根据题干的要求，找准文章的对应位置，结合文中的对应句子对读选项，找到细微的差别，重点注意强拉因果、因果倒置、曲解文意、无中生有、混淆范围、偷换概念等。本题，C项，“这说明用户最终金流向资费低的电信运营商”错误，选项曲解文意，从材料三可知，“服务品质已经成为消费者购买产品的重要参考因素”，用户选择运营商不仅看“资费低”，还要看服务品质和网络信号。故选C。
6．请结合材料，谈谈我国施行携号转网的意义。（3分）
【答案】①打破了垄断藩篱，营造良性竞争环境，提升服务质量。②传统运营商转变经营思维，以用户为导向，提升服务意识。③方便用户。让用户掌握自主选择权，得到更优质的服务和实惠。④同国际接轨，有利于规范国内电信市场，提升行业竞争力。（每点1分，答出其中的三点即可）
