4．下面是某网络购物平台提供售后补偿流程图，请把这个图转写成一段文字介绍，要求内容完整，表述准确，语言连贯，不超过100个字。(6分)
答：________________________________________________________________________
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4．买家咨询售后补偿时，先由售后客服与买家进行沟通，如不符合补偿规定，则实施三包流程。如符合补偿规定，则由售后客服开具新增补偿单，经上级审批后，通知财务对买家进行退款补偿。如未通过，需售后与客户再沟通。
【解析】本题要求把图示转化为文字，解答这类题目时一定要兼顾图示中的各个要素。首先要认真读题，看清楚题目的要求，明确说明的对象是什么。理解图示中的每一个环节，方框里的词语属于关键概念，是句子的“主干”；带箭头的横线表示事件发展的趋势或动作行为的走向。按照箭头方向用文字转述出来。注意，这类题目解答时用词一定要简洁、通顺、准确。本题是某网络购物平台提供的售后补偿流程图，从“买家售后咨询”开始，沿着箭头方向用文字转述。注意菱形框分支情况的语言表达，如第一处菱形框：如不符合补偿规定，则实施三包流程。如符合补偿规定，则由售后客服开具新增补偿单。再如第二处菱形框：经上级审批后，通知财务对买家进行退款补偿；如未通过，需售后与客户再沟通。注意语言表达的简明、流畅。
答：________________________________________________________________________
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4．买家咨询售后补偿时，先由售后客服与买家进行沟通，如不符合补偿规定，则实施三包流程。如符合补偿规定，则由售后客服开具新增补偿单，经上级审批后，通知财务对买家进行退款补偿。如未通过，需售后与客户再沟通。
【解析】本题要求把图示转化为文字，解答这类题目时一定要兼顾图示中的各个要素。首先要认真读题，看清楚题目的要求，明确说明的对象是什么。理解图示中的每一个环节，方框里的词语属于关键概念，是句子的“主干”；带箭头的横线表示事件发展的趋势或动作行为的走向。按照箭头方向用文字转述出来。注意，这类题目解答时用词一定要简洁、通顺、准确。本题是某网络购物平台提供的售后补偿流程图，从“买家售后咨询”开始，沿着箭头方向用文字转述。注意菱形框分支情况的语言表达，如第一处菱形框：如不符合补偿规定，则实施三包流程。如符合补偿规定，则由售后客服开具新增补偿单。再如第二处菱形框：经上级审批后，通知财务对买家进行退款补偿；如未通过，需售后与客户再沟通。注意语言表达的简明、流畅。
