关于”骚扰电话”的主题阅读
【调查统计】
图一：骚扰电话拨打数量统计
图二：骚扰电话拨打频次统计
图四：2019中国网民接受骚扰电话类型调查
【公众反应】
骚扰电话问题常年困扰着大众日常生活，人们对其可谓是厌恶至极。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在对骚扰电话的态度调查中，仅11.3%的网民表示可以接受，近九成网民对骚扰电话感到厌恶，占比88.7%。
在处理骚扰电话的方式上，半数以上的网民表示在接到骚扰电话后，会把骚扰电话挂掉，所占比重是59.6%。
【问题诊治】
骚扰电话该谁管？
①最近，网上流行这样一句话：“每天叫醒我的，不是闹钟，也不是梦想，而是骚扰电话。”虽有戏谑与夸张成分，但未尝不是人们深受骚扰电话之害的真实写照：理财推销、发票开具、中奖兑换、房屋租售、辅导培训，骚扰电话五花八门，商业推广与电信诈骗混为一体，让人感觉“接不完，不胜烦”。最不可思议的是，很多人手机上显示，一些被安全软件标注了上千次甚至上万次的骚扰电话还能继续拨打，岂非怪事？
②客观地看，骚扰电话的界定确实不容易。以常见的骚扰号码400+电话为例，除非含有色情、暴力、淫秽等明显违法内容，否则很难认定哪些电话是骚扰、哪些内容属诈骗。更有人认为，电话通信是公众权利，在不能判定某个号码涉嫌违法的情况下，运营商没有权力擅自停止服务。这种似是而非的“付费就能使用论”，好像有一定道理，但听起来不免让人心塞。对每年数以几百亿计的骚扰电话，难道只能听之任之？
③据知情人透露，目前骚扰电话分工精细，已经形成了完整的产业链条。一些所谓高科技软件公司开发出的系统，既能批量外呼，还能语音自动群呼，更能随意更改主叫号码，为骚扰电话推波助澜；有的地方电信运营商为了追求利润，滥用透传技术，出售通道帮不法分子建立呼叫中心，提供交换机等设备支持，更助长了骚扰电话的气焰。有媒体报道，在这条黑色利益链背后，每通话1分钟，运营商能获得五六分钱的收益。
④ 。对个别地方运营商参与骚扰电话产业链牟利问题，各大运营商总部应严格行业规范，定期开展网络安全普查，清除内部害群之马。对授权出售常见骚扰电话号段的代理商家，切实担负起监督责任，在电信号源、号码发放、资质审核、投诉处理等环节都不能放松。在甄别骚扰电话的技术上，积极与相关互联网公司开展合作，不断改造升级屏蔽软件，让相关软件更有效。
⑤打击骚扰电话，需要创新监管方式，加大处罚力度。在这方面，一些国家的做法值得借鉴。比如，美国联邦贸易委员会开设专门网站，为电信用户申请“别打我电话”服务，把那些申请保护的电话编入“全国别打电话名录”，推销公司如果拨打列入该名录的电话，将被处以1．1万美元的罚款。德国法律规定，乱打骚扰电话者，将根据情节，除被处以数额不等的罚款外，还将面临最长3年的监禁。
⑥这几年，为打击骚扰电话，我国有关部门先后多次开展“清网行动”，查处了不少伪基站，取得了一定成效。但从根本上管住骚扰电话，还需要相关部门共同协作。电信运营商应当尽到管理责任，工信、工商、金融、公安等相关部门建立应急协调机制，提高骚扰电话的拨打成本，加大对违法分子的处罚力度，为饱受骚扰的电信用户讨回一个清静。
1.阅读【调查统计】中相关图表,用简明的言语归纳出近年来“骚扰电话”显明的特点。（4分）
【答案】数量大、频次高、占比重、类型多 (每点1分)
【解析】阅读【调查统计】中相关图表统计数据，依次归纳出得出“数量大” “频次高” “占比重”“ 类型多”等特点。
2.阅读《骚扰电话该谁管？》，根据上下文，在横线处填上合适的内容（2分）
【答案】打击骚扰电话，离不开电信运营商的主动作为。或打击骚扰电话，电信运营商应当尽到管理责任。
【解析】补写的句子很显然是文段的中心句，文段分三层讲述了作为运营商在“打击骚扰电话”方面应主动担负的监管责任的具体做法。所以根据具体内容，可概括出相应引领全段的主旨句，意近即可。
3.《骚扰电话该谁管？》一文第⑤段提到美国和德国的一些做法，有何作用？（3分）
【答案】就整治骚扰电话，举美国联邦贸易委员会的做法和德国法律规定为例(1分)，具体真切的说明了“打击骚扰电话，需要创新监管方式，加大处罚力度”这一中心。(2分)
【解析】本题考查的其实是举例说明的作用。以美国联邦贸易委员会的做法和德国法律规定为例，旨在说明“打击骚扰电话，需要创新监管方式，加大处罚力度”是切实可行的这一内容。答题格式：说明方法在句中具体体现+一般作用+说明内容 。
4．下列理解分析不符合上文材料的一项是（ ）（2分）
A．近年来，骚扰电话愈来愈猖獗，可以说是类型多样，花样百出，无孔不入，防不胜防，很是烦人，已严重影响了人们的通信体验，还可能让违法犯罪行为有机可乘。
B．高科技软件公司和电信运营商为了追求利润，和骚扰电话形成黑色利益链，助长了骚扰电话的气焰。
C．打击骚扰电话，电信运营商态度成关键，除了切实担负起监督责任，电信运营商还应积极与相关互联网公司在甄别骚扰电话的技术上开展合作，不断改造升级屏蔽软件。
D．骚扰电话难甄别、人工智能技的推波助澜、黑色产业链的利润诱惑、监管措施不得力、处罚力度不够等，致使骚扰电话有恃无恐。因此，需要建立更完善的协同机制，促进电信运营商以及相关政府部门之间的联动，多方协作才能更有效地解决骚扰电话问题。
【答案】B
【解析】本题考查学生筛选并整合文中信息的能力。解答此类题目，首先要认真审题，明确题干的要求，如本题，要求选出“不符合上文材料的一项”；然后浏览选项，到材料中圈出相关的内容，进行比对，做出判断。阅读《骚扰电话该谁管？》第3段 “一些所谓高科技软件公司开发出的系统……有的地方电信运营商为了追求利润……”故知， “高科技软件公司和地方电信运营商”仅是部分，而不是所有。因而，选项B是错误的。
