三、材料概括分析题（15分）
阅读材料，完成27~29题。
社会心态以个体心理为基础，又无形地影响着个人和全社会的心理和行为。近期，在新型冠状病毒感染的肺炎疫情下，民众的个人心理普遍处于应激的忧虑和恐惧状态，相应地，疫情下的社会心态受疫情紧急和风险程度高的影响，更容易随着事态发展而快速发生变化，更容易受民众普遍担忧、恐惧等负向情绪的影响和干扰，从而表现出一定的认知偏差、态度偏颇、行为异常。对于疫情防控来说，建设积极社会心态至关重要。
社会认知是社会心态的重要指标，社会认知的依据是信息。因此，对于新型冠状病毒感染的肺炎、疫情状况及其防控的认知取决于全社会对疫情相关信息的获取。在应对2003年非典型肺炎疫情过程中，“信息公开就是最好的‘疫苗”’这一观念被社会普遍接受。国外的相关研究也证明，媒体报道增加10倍，疾病的感染数量就会减少三分之一。调查发现，微信已成为人们获取疫情信息最重要的途径，报纸、电视台等发布的信息也大量借助网络渠道传播。因此，必须高度重视网络的作用，相关部门在疫情防控工作中要提高民众最关心的信息的可得性，扩大信任储备。
通过对疫情风险理性的认知，对政府、商业机构、社会组织、医疗机构等在疫情防控中表现的评价，和政府、社会组织、医学科研与医疗机构、广大民众等互信的建立，信心就建立了起来。为此，应主动关切民众，特别是关心新型冠状病毒感染的肺炎患者和疫区民众的生活：保护医护人员的健康和生命安全，增进医患信任，改善医护人员工作环境和工作条件，激发医疗机构和医护人员工作积极性；切实满足民众对疫情防控的期待，调动全社会的力量，彻底打赢这场疫情防控阻击战。
28．对疫情防控，民众会关注哪些方面的信息？（5分）
29．对于疫情防控来说，影响社会心态的三个关键因素是什么？（6分）
【答案】
27．普遍处于应激的忧虑和恐惧状态；一定程度上，认知会有偏差、态度会有偏颇，行为会有异常。
28．有关疾病的信息；对政府和各类机构、组织在疫情防控中的表现；疫区患者和民众的生活。
29．信息；信任；信心。
【解析】
27．结合“民众的个人心理普遍处于应激的忧虑和恐惧状态”“更容易受民众普遍担忧、恐惧等负向情绪的影响和干扰，从而表现出一定的认知偏差、态度偏颇、行为异常”等分析概括即可。
28． 结合“通过对疫情风险理性的认知，对政府、商业机构、社会组织、医疗机构等在疫情防控中表现的评价，和政府、社会组织、医学科研与医疗机构、广大民众等互信的建立，信心就建立了起来”分析，对政府和各类机构、组织在疫情防控中的表现；结合“应主动关切民众，特别是关心新型冠状病毒感染的肺炎患者和疫区民众的生活：保护医护人员的健康和生命安全……调动全社会的力量，彻底打赢这场疫情防控阻击战”分析，疫区患者和民众的生活。
29．结合“对于新型冠状病毒感染的肺炎、疫情状况及其防控的认知取决于全社会对疫情相关信息的获取”“因此，必须高度重视网络的作用，相关部门在疫情防控工作中要提高民众最关心的信息的可得性，扩大信任储备”“通过对疫情风险理性的认知，对政府、商业机构、社会组织、医疗机构等在疫情防控中表现的评价，和政府、社会组织、医学科研与医疗机构、广大民众等互信的建立，信心就建立了起来”“特别是关心新型冠状病毒感染的肺炎患者和疫区民众的生活：保护医护人员的健康和生命安全，增进医患信任”等分析，对于疫情防控来说，影响社会心态的三个关键因素是信息、信任、信心。
阅读材料，完成27~29题。
社会心态以个体心理为基础，又无形地影响着个人和全社会的心理和行为。近期，在新型冠状病毒感染的肺炎疫情下，民众的个人心理普遍处于应激的忧虑和恐惧状态，相应地，疫情下的社会心态受疫情紧急和风险程度高的影响，更容易随着事态发展而快速发生变化，更容易受民众普遍担忧、恐惧等负向情绪的影响和干扰，从而表现出一定的认知偏差、态度偏颇、行为异常。对于疫情防控来说，建设积极社会心态至关重要。
社会认知是社会心态的重要指标，社会认知的依据是信息。因此，对于新型冠状病毒感染的肺炎、疫情状况及其防控的认知取决于全社会对疫情相关信息的获取。在应对2003年非典型肺炎疫情过程中，“信息公开就是最好的‘疫苗”’这一观念被社会普遍接受。国外的相关研究也证明，媒体报道增加10倍，疾病的感染数量就会减少三分之一。调查发现，微信已成为人们获取疫情信息最重要的途径，报纸、电视台等发布的信息也大量借助网络渠道传播。因此，必须高度重视网络的作用，相关部门在疫情防控工作中要提高民众最关心的信息的可得性，扩大信任储备。
通过对疫情风险理性的认知，对政府、商业机构、社会组织、医疗机构等在疫情防控中表现的评价，和政府、社会组织、医学科研与医疗机构、广大民众等互信的建立，信心就建立了起来。为此，应主动关切民众，特别是关心新型冠状病毒感染的肺炎患者和疫区民众的生活：保护医护人员的健康和生命安全，增进医患信任，改善医护人员工作环境和工作条件，激发医疗机构和医护人员工作积极性；切实满足民众对疫情防控的期待，调动全社会的力量，彻底打赢这场疫情防控阻击战。
（选自2020年2月7日《光明日报》，有删节）
27．新冠病毒感染的肺炎疫情下，民众的个人心理有什么表现？（4分）28．对疫情防控，民众会关注哪些方面的信息？（5分）
29．对于疫情防控来说，影响社会心态的三个关键因素是什么？（6分）
【答案】
27．普遍处于应激的忧虑和恐惧状态；一定程度上，认知会有偏差、态度会有偏颇，行为会有异常。
28．有关疾病的信息；对政府和各类机构、组织在疫情防控中的表现；疫区患者和民众的生活。
29．信息；信任；信心。
【解析】
27．结合“民众的个人心理普遍处于应激的忧虑和恐惧状态”“更容易受民众普遍担忧、恐惧等负向情绪的影响和干扰，从而表现出一定的认知偏差、态度偏颇、行为异常”等分析概括即可。
28． 结合“通过对疫情风险理性的认知，对政府、商业机构、社会组织、医疗机构等在疫情防控中表现的评价，和政府、社会组织、医学科研与医疗机构、广大民众等互信的建立，信心就建立了起来”分析，对政府和各类机构、组织在疫情防控中的表现；结合“应主动关切民众，特别是关心新型冠状病毒感染的肺炎患者和疫区民众的生活：保护医护人员的健康和生命安全……调动全社会的力量，彻底打赢这场疫情防控阻击战”分析，疫区患者和民众的生活。
29．结合“对于新型冠状病毒感染的肺炎、疫情状况及其防控的认知取决于全社会对疫情相关信息的获取”“因此，必须高度重视网络的作用，相关部门在疫情防控工作中要提高民众最关心的信息的可得性，扩大信任储备”“通过对疫情风险理性的认知，对政府、商业机构、社会组织、医疗机构等在疫情防控中表现的评价，和政府、社会组织、医学科研与医疗机构、广大民众等互信的建立，信心就建立了起来”“特别是关心新型冠状病毒感染的肺炎患者和疫区民众的生活：保护医护人员的健康和生命安全，增进医患信任”等分析，对于疫情防控来说，影响社会心态的三个关键因素是信息、信任、信心。
